Я новичок на eYeka, что мне нужно сделать, чтобы ответить на быстрые вопросы?

Добро пожаловать на eYeka!

Для начала вы можете ознакомиться со всеми статьями этой базы знаний.

1. Если вы хотите принять участие в конкурсе, вы сперва должны создать учетную запись на eYeka. Это бесплатно! В этом вам поможет статья "Как создать учетную запись"

2. После создания учетной записи вы можете узнать о конкурсах, которые сейчас проходят на платформе - просто войдите на сайт и проверьте домашнюю страницу.

3. Чтобы прочитать задание полностью, вы должны войти на сайт под своей учетной записью. Нажмите на "Присоединиться к конкурсу", прочитайте и примите правила конкурса.

4. Внимательно прочитайте задание, критерии победы и инструкции. Также обратите внимание на сроки подачи работ. Мы рекомендуем присылать работы как минимум за 2-3 рабочих дня до окончания конкурса, чтобы у вас было достаточно времени внести необходимые изменения, если вы что-то упустили в задании.

5. Если у вас есть вопросы по поводу задания - перейдите на вкладку Поддержка. Там вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, а также сможете задать свой вопрос о конкурсе. Вы также можете получить совет по вашей идее, прислав нам ее краткое описание по электронной почте на support-ru@eyeka.com. Мы поможем вам и подскажем, как ее можно изменить, чтобы она точно соответствовала заданию конкурса.

6. Если вы хотите прислать несколько идей на конкурс, то каждая из них должна быть оформлена как отдельная работа. Если же вы хотите предоставить несколько иллюстраций одной и той же идеи - загрузите их в одном общем документе. Проверьте, ответили ли вы на обязательные вопросы задания, не превысили ли вы допустимое количество страниц, и соответствует ли формат вашей работы заданию. Вы также не можете включать любые личные данные в работу (имя, контактные данные, тд).

7. Чтобы загрузить готовую работу, откройте вкладку Загрузка Файлов. Дайте своей работе название (помните, так она будет представлена клиенту!). добавьте краткое резюме своей идеи а также укажите список элементов в работе, которые не были созданы лично вами. Не пытайтесь загрузить работу в последние минуты конкурса, так как системе требуется время, чтобы обработать документ после его загрузки. Чем больше исходный файл, тем больше времени требуется системе. Поэтому, даже если вам удалось загрузить работу в последнюю минуту, она может не попасть на конкурс, так как не будет обработана до его окончания.

8. После того, как ваша работа загружена, она должна пройти модерацию, которая может занять до 72 рабочих часов. Вы получите сообщение по электронной почте о статусе вашей работы сразу после модерации.

9. Если вы не видите свою работу на странице Мои работы в своей учетной записи на eYeka, то это означает, что загрузка не прошла успешно. Пожалуйста, перезагрузите работу снова.

10. Результаты конкурса появляются в течение 6-8 недель после его окончания. Как только результаты появляются на странице конкурса, его участники получают сообщение по электронной почте со ссылкой на них. 

Если ваша работа выбрана в качестве победителя, то мы свяжемся с вами по электронной почте.

После окончания конкурса вы также можете принять участие в опросе, для этого перейдите на вкладку Опрос на странице конкурса и поделитесь своими предложениями и комментариями.

Если вы не можете найти ответы на ваши вопросы в этой базе знаний, напишите нам на support-ru@eyeka.com.


Обратная связь и база знаний